รู้หรือไม่ รักษาประสิทธิภาพร้านให้ดีง่ายๆแค่ 4 ข้อ
การรักษาสถานะประสิทธิภาพที่ดีของร้านค้า เพียงปฏิบัติตามตามมนโยบายของ Shopee เพียง 4 ข้อ
การรักษาสถานะประสิทธิภาพที่ดีของร้านค้า เพียงปฏิบัติตามตามมนโยบายของ Shopee เพียง 4 ข้อ
1. หลีกเลี่ยงการลงสินค้าที่ขัดต่อนโยบาย เช่น สินค้าต้องห้าม สินค้าผิดกฏหมาย สินค้าผิดลิขสิทธิ์ เป็นต้น ควรศึกษาข้อมูลสินค้าที่ขายได้ใน Shopee ก่อนการลงขาย
2. การจัดการคำสั่งซื้อ เช็คออเดอร์อย่างสม่ำเสมอ ไม่ให้ตกหล่น และจัดส่งให้ตรงตามระยะเวลาที่ Shopee กำหนด นอกจากนี้ก่อนการจัดส่ง ควรตรวจทานสินค้า เพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือ ส่งสินค้าคืน
หากได้รับคะแนนที่ไม่ดี ไม่ต้องกังวล ประสิทธิภาพร้านค้าจะถูกคิดคำนวณเป็นรายสัปดาห์และแจ้งให้ร้านค้าทราบในทุกๆ วันจันทร์ ตรวจสอบเป้าหมายสำหรับ Account Health ได้ที่หน้า Seller Centre !!
หากคุณอยากมีร้านค้าบน Shopee ติดต่อเรา !!!2. การจัดการคำสั่งซื้อ เช็คออเดอร์อย่างสม่ำเสมอ ไม่ให้ตกหล่น และจัดส่งให้ตรงตามระยะเวลาที่ Shopee กำหนด นอกจากนี้ก่อนการจัดส่ง ควรตรวจทานสินค้า เพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือ ส่งสินค้าคืน
3. การให้บริการลูกค้า ตอบกลับลูกค้าในแชทอย่างรวดเร็ว และควรให้คำตอบที่จริงใจ นอกจานี้ควรมีบริการที่ดีทั้งก่อนและหลังการขาย
4. คำนึงถึงความพึงพอใจลูกค้า เมื่อมีการบริการที่ดีและเหมาะสม รวมไปถึงสินค้ามีคุณภาพ ตรงปก ทำให้ลูกค้าประทับใจแล้วนั้น เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าต้องมีการรีวิวที่ดี และคะแนนร้านดีขึ้นอย่างแน่นอน
หากได้รับคะแนนที่ไม่ดี ไม่ต้องกังวล ประสิทธิภาพร้านค้าจะถูกคิดคำนวณเป็นรายสัปดาห์และแจ้งให้ร้านค้าทราบในทุกๆ วันจันทร์ ตรวจสอบเป้าหมายสำหรับ Account Health ได้ที่หน้า Seller Centre !!